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वापसी नीति


आप प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर अपने सोलोस्ट्रक्चर उत्पाद को वापस कर सकते हैं।

हमें ग्राहकों की संतुष्टि की उच्च दर पर गर्व है। हालाँकि यदि आप असंतुष्ट हैं तो कृपया अपनी सोलोस्ट्रक्चर खरीद वापस करने के लिए हमारी नीतियों को यहाँ देखें। 


आप अपने उत्पाद को वापस करने में क्यों रुचि रखते हैं?  

यह हमारा अनुभव है कि ज्यादातर मामलों में, ग्राहक शुरू में अपने अल्टीमेट सिस्टम को वापस करना चाहते हैं, क्योंकि यह महसूस करना कि सिस्टम सेटअप नहीं है या सही तरीके से काम नहीं कर रहा है। 99% मामलों में, हमारी सहायता टीम से थोड़ी सी मदद के साथ, विधानसभा चरणों को सही ढंग से पूरा करने के लिए आवश्यक मामूली समायोजन या छोटे मोड़, इन ग्राहकों को अपनी खरीद से बहुत खुश और संतुष्ट महसूस कर रहे हैं। आमतौर पर इन चरणों का पालन करना बहुत आसान है और पूरा करना आसान है। संचार भी आसानी से किसी भी उत्पाद विनिर्माण दोष (हमारी वारंटी नीति के तहत अत्यंत दुर्लभ, लेकिन जल्दी से कवर) की पहचान करने में मदद करने के लिए किसी भी फोटो को साझा करने का अवसर खोल सकता है, और वस्तुओं को इकट्ठा करने और पूरी तरह से काम करने के लिए आवश्यक सब कुछ सुनिश्चित करता है। जैसा सोचा वैसा। कृपया जान लें कि यह समर्थन आपको हमारे लिए उपलब्ध है संपर्क पृष्ठ और या चैट, और फ़ोटो और वीडियो साझा करने के लिए ईमेल का उपयोग करना सबसे अच्छा है।


पूर्ण उत्पाद मूल्य वापसी के लिए पात्र होने के लिए, हमें आपके ऑर्डर रसीद या खरीद के प्रमाण की आवश्यकता होती है, और आपका आइटम मूल पैकेजिंग, अप्रयुक्त, और उसी स्थिति में होना चाहिए जैसा आपने प्राप्त किया था। रिटर्न पर $ 45 - $ 130 का रिटर्न शिपिंग शुल्क लिया जाएगा (उत्पाद के आधार पर विशिष्ट शुल्क - वास्तविक शिपिंग लागत का शुल्क लिया जाता है) साथ ही 10% का शुल्क वसूल किया जाता है। SoloStrength उत्पाद के आकार और वजन के कारण, हम आपके उत्पाद को प्राप्त करने के लिए भुगतान किए गए किसी भी शिपिंग या वितरण शुल्क के लिए धनवापसी की पेशकश नहीं करते हैं। अपने उत्पाद को वापस करना सामान्य पहनने और आंसू या अनुचित उपयोग, दुर्व्यवहार या दुर्घटनाओं के कारण होने वाले नुकसान के लिए अतिरिक्त शुल्क लगा सकता है। यदि आपके उत्पाद ने भेज दिया है, भले ही आपने अपना सिस्टम प्राप्त नहीं किया है, तो ऊपर दिए गए शिपिंग और रिस्टॉकिंग शुल्क वापस लागू होंगे।


यदि आप अपने सिस्टम को इकट्ठा करते हैं और उसका उपयोग करते हैं, और किसी भी कारण से उत्पाद की गुणवत्ता, फ़ंक्शन, या प्रतिनिधित्व से असंतुष्ट हैं, तो आप मूल पैकेजिंग और बक्से में सिस्टम वापस कर सकते हैं, एक बार निरीक्षण किया जाता है यदि सभी स्थिति नई है, और सभी भागों में शामिल हैं, तो आप 30 दिन परीक्षण समय के दौरान एक पूर्ण उत्पाद वापसी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। यदि क्षति या भागों गायब हैं, तो इस समय के दौरान अधिकतम उत्पाद मूल्य वापसी 50% है।

* शिपिंग गैर-वापसी योग्य है।


एक्सचेंज / प्रतिस्थापन:

निर्माण दोषों को ग्राहकों के लिए किसी भी कीमत पर प्रतिस्थापित नहीं किया जाता है। बॉक्स और कड़े QC परीक्षण से पहले आइटम का सावधानीपूर्वक निरीक्षण किया जाता है। अनबॉक्सिंग या असेंबली के दौरान होने वाली वस्तुओं की कोई भी क्षति, ग्राहक को लागत + शिपिंग पर प्रतिस्थापित की जाती है। यदि किसी उत्पाद पर दृश्यमान क्षति देखी जाती है तो कृपया पैकेजिंग के दौरान फ़ोटो लें और सबमिट करें। * यह अत्यंत दुर्लभ है इसलिए कृपया हमें सूचित करें यदि आप कुछ भी इस तरह के माध्यम से unboxing के रूप में देखते हैं चैट / ईमेल और फोटो के साथ। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके पास सही सेटअप के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं।


नौवहन नीति:

सभी जमीन और अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट को डिलीवरी पर ग्राहक के हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। एक बार आपकी ट्रैकिंग लाइव हो जाने के बाद, आप सीधे Fedex, UPS या इसी तरह की शिपिंग कंपनी के साथ, ड्रॉप ऑफ विवरण या पिकअप विकल्पों को संशोधित करने का विकल्प चुन सकते हैं। क्षेत्र और पैकेज मूल्य के आधार पर, शिपिंग कंपनी आपके ऑर्डर को देने का प्रयास करने से पहले कॉल करेगी। आपसे संपर्क करने के लिए कुल तीन प्रयास किए जाएंगे। तीन प्रयासों के बाद शिपिंग कंपनी आपके मशीन को हमारे गोदाम में वापस करने की व्यवस्था करेगी। वापसी शिपिंग और एक 10% restocking शुल्क लागू हो सकते हैं।


गारंटी:

हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारे उत्पादों की खोज, मूल्यांकन और खरीदारी करते समय आपको एक पुरस्कृत अनुभव हो।

किसी भी खरीदारी अनुभव के साथ, ऐसे नियम और शर्तें हैं जो ऑनलाइन या हमारे डीलरों पर लेनदेन पर लागू होती हैं। सोलोस्ट्रोन के साथ एक ऑर्डर देते समय, आप हमारे साथ नीचे दिए गए शब्दों से सहमत होते हैं गोपनीय नीति और उपयोग के नियम और शर्तें.


हम मौलिक रूप से मानते हैं कि आप सोलोस्ट्र्रन्चर से खरीदे जाने वाले उत्पादों से बेहद रोमांचित होंगे। हम अपने उत्पाद की गुणवत्ता और जानकारी / शिक्षा सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं जो इसके साथ चलती है, आसान असेंबली और उपयोग के लिए हमारे ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। हालांकि, हम समझते हैं कि कभी-कभी एक उत्पाद वह नहीं हो सकता है जिसकी आपने अपेक्षा की थी। आपके असंतोष की अप्रत्याशित घटना में, हम आपको एक उत्पाद वापस करने के लिए निम्नलिखित शर्तों की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं। हमारी पूर्ण धनवापसी नीति के लिए नीचे ग्राहक अनुबंध देखें।


आवश्यकताएँ

30 दिनों के भीतर - जो भी कारण के लिए, यदि आप ULTIMATE श्रृंखला व्यक्तिगत जिम की अपनी खरीद से असंतुष्ट हैं, तो आप 30 साल के लिए वापस आने में सक्षम हैं पूर्ण उत्पाद लागत वापसी *


शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है कि आइटम को शिपिंग के लिए उठाया जाता है, और निरीक्षण के लिए गोदाम केंद्र में वापस आ जाता है। * अपने शिपमेंट को प्राप्त करने से इंकार करने पर रिटर्न / रिफंड के लिए आधार नहीं बनता है। शिपिंग लेबलों को लौटाएं और किसी भी रिफंड को प्राप्त करने के लिए हमारे गोदामों में वापस शिपिंग की आवश्यकता है। यदि ग्राहक उत्पादों को प्राप्त करने से इनकार करते हैं या अपनी राष्ट्रीय स्तर पर आवश्यक आयात सूचना आवश्यकताओं का पालन करते हैं, और उत्पाद वापस करने की इच्छा रखते हैं, तो वे उत्पाद की वापसी पर और उसके लिए शिपिंग लागत के लिए उत्तरदायी हैं। निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन नहीं करने पर बहुत अधिक लेनदेन / शिपिंग लागत का जोखिम होता है।


हम आपको सफलता देखना चाहते हैं और एक शक्तिशाली सॉलस्ट्रोनिक्स जीवन शैली जीना चाहते हैं, कृपया संपर्क करें ग्राहक सहेयता किसी भी कठिनाइयों के साथ आप अनुभव कर रहे हैं या प्रश्न शुरू हो रहे हैं। यदि आपको शिपमेंट लॉजिस्टिक्स या बैक-ऑर्डर के माध्यम से अपना उत्पाद प्राप्त करने में देरी हो रही है, तो आपका 30 दिन आपके उत्पाद को प्राप्त करने की तारीख से शुरू होता है। 


* निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं: 

मूल पैकेजिंग के लिए रिटर्न की आवश्यकता होती हैकोई अस्वीकार्य क्षति और जैसी नई स्थिति में। यदि उत्पाद और / या उत्पाद की पैकेजिंग या अत्यधिक उपयोग के लिए नुकसान हो, तो लौटे उत्पाद में सोलोस्ट्रिंजिशन (या चार्ज * * लागू कर सकता है)। शिपिंग और किसी भी ब्रोकरेज / लेनदेन की लागत गैर-वापसी योग्य हैं।


आपके उत्पाद की हमारे गोदाम में वापसी होने पर, वस्तुओं का निरीक्षण किया जाएगा और उत्पाद के लिए पूर्ण धनवापसी (ऊपर वर्णित कम शिपिंग और कर्तव्यों की लागत का भुगतान किया जाएगा) 7 दिनों के भीतर जारी किया जाएगा (यदि कोई नुकसान नहीं तो, अन्यथा * खुला बॉक्स शुल्क 50% तक लागू हो सकते हैं)। आपको सलाह दी जाती है कि संदर्भ के लिए अपने पक्ष में शिपिंग के समय पैकेज और बक्से की तस्वीरें लें।


यदि किसी उत्पाद को रिटर्न के लिए अनफिट माना जाता है, तो सोलोस्ट्र्रेंड ग्राहक को सूचित करेगा कि रिटर्न अस्वीकार कर दिया गया है और ग्राहक को कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। ग्राहक निम्नलिखित विकल्पों में से एक चुन सकता है। उत्पाद को शिपिंग लागत पर ग्राहक को वापस भेज दिया जाएगा; या उत्पाद को पुनर्नवीनीकरण किया जाएगा। 


यदि आप सोलोस्ट्रीमिटी के 14 दिनों के भीतर उपरोक्त विकल्पों में से एक का चयन नहीं करते हैं, तो आपको सूचित करता है कि आपकी वापसी को अस्वीकार कर दिया गया है, उत्पाद पुनर्नवीनीकरण किया जाएगा।  


SoloStrength उत्पाद / भागों और खराब ग्राहक व्यवहार के खराब उपचार के आधार पर किसी भी वापसी से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। उत्पादों को वापस करने के लिए एक विकल्प है जिसे हम निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर गारंटी देते हैं और उचित सम्मान और शिष्टाचार आवश्यक कदमों की सुविधा के लिए मौजूद है। किसी भी स्थिति में 30 दिनों के बाद कोई भी रिटर्न या रिफंड नहीं दिया जाता है। अल्टीमेट सिस्टम्स के लिए वारंटी 3 साल के लिए आगे ले जाती है। अपने सिस्टम को शिप करने के 30 दिनों के भीतर यूपीएस / फेडेक्स द्वारा मान्यताप्राप्त और शिप करने योग्य पते की पुष्टि करना ग्राहक की जिम्मेदारी है। यदि शिपिंग पता उन क्षेत्रों से बदला जाता है जो एक शिपिंग मूल्य या ऑफ़र प्राप्त करते हैं, तो दूसरे के लिए, उदाहरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय / विदेशी, ग्राहक को प्रदान किए गए नए शिपिंग पते के लिए अतिरिक्त शिपिंग चार्ज का भुगतान करना होगा। यदि 30 दिनों के भीतर किसी शिपिंग पते की पुष्टि नहीं होती है, तो ऑर्डर रद्द करने का कोई विकल्प नहीं है, और मूल खरीद ऑर्डर पर समान शिपिंग क्षेत्र के भीतर शिपिंग एड्रेस प्रदान करने के लिए विस्तारित 30 दिन होंगे। 


मुफ़्त रिटर्न शिपिंग के लिए:  यदि आपको अपने सोलोस्ट्रक्चर ऑर्डर के कुछ हिस्से पर मुफ्त शिपिंग मिला है, तो आइटम को आपके पास भेजने के लिए वास्तविक शिपिंग लागत रिफंड मूल्य से काट ली जाएगी। ग्राहक वापसी और मूल शिपिंग लागत, कर्तव्यों / करों के लिए जिम्मेदार है जिन्हें मूल खरीद में शामिल किया जा सकता है, और खरीद के लिए कोई क्रेडिट कार्ड लेनदेन शुल्क। वापसी महाद्वीपीय संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के बाहर शिपिंग, ग्राहक की व्यवस्था करने की जिम्मेदारी है।


के निर्देश

जब तक आपका रिटर्न ऊपर वर्णित आवश्यकताओं का पालन करता है, अपने उत्पाद को वापस करने के लिए इन चरणों का पालन करें: 

1.रिटर्न फॉर्म के लिए आरएमए अनुरोध भरें - यहाँ से प्रारंभ करें


2. विचार के लिए आपके रिटर्न फॉर्म की समीक्षा करने के बाद, हम आपको रिटर्न लेबल या शिपिंग के लिए दिशा-निर्देश देंगे।

रिटर्न लेबल का प्रिंट आउट लें और सुरक्षित रूप से उचित शिपिंग कार्टन में संलग्न करें। 


3. शिपिंग वाहक के निकटतम स्थान पर पैकेज को ड्रॉप करें (या पिकअप की व्यवस्था करने के लिए कॉल करें)। 


4. आपसे अनुरोध किया जा सकता है कि रिटर्न लेबल और आरएमए जारी करने से पहले पैक की गई वस्तुओं के आगे फोटो भेजें।


हम प्राप्त किए गए उत्पादों को प्राप्त करेंगे और उनकी समीक्षा करेंगे। यदि लौटाए गए उत्पाद हमारी सभी वापसी नीति आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो हम धनवापसी की प्रक्रिया करेंगे और आपको एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। हम केवल खरीदारी करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मूल क्रेडिट कार्ड को क्रेडिट करने में सक्षम हैं। कृपया इस प्रक्रिया के लिए 10 कार्यदिवस तक का समय दें। 


यदि आपके पास रिटर्न बनाने के बारे में कोई सवाल या चिंता है, तो बेझिझक हमारे यहाँ पहुँचें या हमारे SoloStrength समर्थन टीम को ईमेल करें support@solostrength.com.